internetske trgovine www.parnad.com
Vrijedi od 1. 10. 2026.
1. Voditelj obrade osobnih podataka
| Voditelj obrade | PARNAD D.O.O. RIJEKA, Ružićeva 15, 51000 Rijeka |
| Matični broj subjekta (MBS) | 040054729 |
| Kontakt za zaštitu podataka | parnad@parnad.com, 0800-333-555 |
| Službenik za zaštitu podataka (DPO) | Nije imenovan |
PARNAD D.O.O. RIJEKA (u daljnjem tekstu: voditelj obrade) obvezuje se čuvati povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine www.parnad.com. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 – GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka i Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEK).
2. Koje podatke obrađujemo, u koju svrhu i na kojoj pravnoj osnovi
| Svrha | Podaci | Pravna osnova | Rok čuvanja |
| Izvršenje narudžbe, dostava, plaćanje, izdavanje računa | ime i prezime, adresa za dostavu i račun, e-pošta, telefon, podaci o narudžbi; za pravne osobe naziv i porezni broj | sklapanje i izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR) | do ispunjenja ugovora i isteka rokova zastare (5 godina) |
| Računovodstvo i porezne obveze | podaci na računu | pravna obveza (čl. 6(1)(c) GDPR) | 10 godina od kraja godine na koju se račun odnosi |
| Raskid ugovora, reklamacije, jamstvo, prigovori | kontaktni podaci, podaci o proizvodu, IBAN za povrat novca | pravna obveza i ugovor | do rješenja predmeta i isteka rokova zastare |
| Korisnički račun | e-pošta, lozinka (šifrirana), povijest narudžbi | ugovor | do brisanja računa |
| Newsletter, akcije, posebne ponude | e-pošta, ime (neobvezno) | privola (čl. 6(1)(a) GDPR) | do povlačenja privole |
| Sigurnost i rad stranice | IP adresa, tehnički podaci | legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) | 6 mjeseci |
| Analitika i oglašavanje (kolačići) | podaci o korištenju stranice | privola (ZEK) | vidi poglavlje 7 |
Za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje unese korisnik odgovara korisnik. Davanje podataka potrebnih za izvršenje narudžbe uvjet je za sklapanje ugovora; bez njih narudžbu ne možemo izvršiti.
3. Primatelji osobnih podataka (izvršitelji obrade)
Osobne podatke ne prosljeđujemo trećim osobama, osim u opsegu nužnom za pružanje usluga, odnosno ako to zahtijeva zakon. Podaci se mogu proslijediti sljedećim kategorijama ugovornih izvršitelja obrade s kojima imamo sklopljene ugovore o obradi:
- dostavnim službama GLS, Hrvatska pošta – ime, adresa, telefon, u svrhu dostave,
- pružatelju usluga plaćanja WSPay – podaci potrebni za izvršenje plaćanja,
- pružatelju usluge hostinga i održavanja internetske stranice Tauria d.o.o.,
- pružatelju sustava za newsletter MailerLite – samo za korisnike koji su dali privolu,
- računovodstvenom servisu,
- ovlaštenom servisu odnosno uvozniku proizvoda Vorwerk – u slučaju reklamacije ili jamstvenog popravka.
Osobne podatke u pravilu ne prenosimo u treće zemlje izvan EU/EGP-a. Ako je prijenos potreban (npr. pri korištenju analitičkih alata), provodi se samo uz odgovarajuće zaštitne mjere (odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule).
4. Newsletter i izravni marketing
Na newsletter se možete prijaviti izričitom privolom (polje za potvrdu koje nije unaprijed označeno), nakon čega primate poruku za potvrdu (dvostruka potvrda – double opt-in). Na temelju privole šaljemo vam informativne materijale te obavijesti o prodajnim akcijama i posebnim ponudama.
Privolu možete u bilo kojem trenutku povući klikom na poveznicu »Odjava« u svakoj poruci ili porukom na parnad@parnad.com. Zahtjevu udovoljavamo bez odgađanja, najkasnije u roku od 15 dana. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
5. Vaša prava
Kao ispitanik, odnosno osoba na koju se osobni podaci odnose, imate pravo:
- na pristup osobnim podacima i informacijama o obradi (svrha, vrste podataka, primatelji, rok čuvanja, izvor podataka) te na besplatnu kopiju podataka,
- na ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka,
- na brisanje (»pravo na zaborav«) ako su ispunjeni uvjeti iz članka 17. GDPR-a,
- na ograničenje obrade (npr. kada osporavate točnost podataka),
- na prenosivost podataka u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom obliku,
- na prigovor obradi na temelju legitimnog interesa te na prigovor izravnom marketingu, uključujući izradu profila,
- da se na vas ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi (voditelj obrade takve odluke ne donosi),
- na povlačenje privole u bilo kojem trenutku,
- na podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr, azop@azop.hr.
Zahtjeve uputite pisanim putem na parnad@parnad.com ili poštom na adresu voditelja obrade. Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od mjesec dana (u složenim slučajevima rok se može produljiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti). Radi pouzdane identifikacije možemo zatražiti dodatne podatke.
6. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od gubitka, zlouporabe, neovlaštenog pristupa i izmjene: šifriranu vezu (SSL/TLS), ograničen pristup zaposlenika, sigurnosne kopije i ugovorne obveze izvršitelja obrade. Svi zaposlenici koji imaju pristup osobnim podacima obvezni su čuvati njihovu povjerljivost, i nakon prestanka radnog odnosa.
7. Kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje internetska stranica pohranjuje na vaš uređaj. Nužne kolačiće, bez kojih internetska trgovina ne radi (npr. košarica, prijava, sigurnost, pohrana vašeg odabira u vezi s kolačićima), koristimo bez privole. Sve ostale kolačiće (analitičke i oglašivačke) postavljamo samo ako za to date privolu u traci za kolačiće. Svoj odabir možete u bilo kojem trenutku promijeniti putem poveznice »Postavke kolačića« u podnožju internetske stranice.
| Vrsta | Primjer / pružatelj | Svrha | Trajanje |
| Nužni | PHPSESSID / woocommerce_cart_hash / cookieconsent_status | rad košarice i prijave, pamćenje odabira kolačića | sesija do 12 mjeseci |
| Analitički | Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | anonimizirana statistika posjeta | do 24 mjeseca |
| Oglašivački | Meta Pixel (_fbp), Google Ads | mjerenje učinka oglasa i ponovni marketing (remarketing) | do 3 mjeseca |
Kolačićima možete upravljati ili ih izbrisati i u postavkama preglednika. Ako onemogućite nužne kolačiće, neki dijelovi internetske trgovine (npr. košarica) možda neće raditi.
8. Izmjene
Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove politike privatnosti. Izmjene objavljujemo na ovoj stranici; o bitnim izmjenama obavijestit ćemo i korisnike koji su nam dali privolu.